El Buen vendedor, errores reflejados

Buenas tardes, tras la visualización del vídeo de la entada anterior, además de reírnos y pasar un buen rato, seguro que nos vienen a la cabeza situaciones vividas por nosotros o por algún compañero/colega, yo quiero desgranar los errores que reflejan este vídeo desde mi puntos de vista

En un principio aclarar que para mi es un vendedor el consultor de la gran multinacional "hipermegaformado", como quién como una grabación en una cadena de comida rápida me dice que tan solo por un euro más me hace el menú gigante...como olvidar a los grandes profesionales de la hostelería, que pides un café y consiguen que hagas un desayuno Continental.

Dicho ésto, quiero dedicar este texto a reflejar defectos en los que la rutina desviaciones de la formación de un comercial o el método de ventas, e incluso la actitud o aptitudes de la persona consiguen.

Hay que tener muy claro que el concepto del vendedor se ha ido transformando con el tiempo, con los productos y/o servicios y sobre todo con el mercado, por lo tanto es de vital importancia si uno se quiere dedicar a esto de vender y busca el éxito adaptarse también, además debe hacerlo en tiempo y forma ya que de lo contrario siempre iría a remolque y el ideal es hacerlo de manera sencilla, óptima y con resultados

Os pongo un ejemplo:

Alberto Contador: "Esto está ganado. La táctica era simple, seguir a rueda de Froome"

Sábado 13/09/2014

En esta ocasión, con una táctica así de sencilla y aprovechando el momento oportuno, el ciclista sentenció su 3ª Vuelta Ciclista a España

sonido de la Cope

Para entendernos y ver como se llega a la situación tan cómica del vídeo, podemos empezar diciendo que todos tenemos dos orejas y una boca, no solo los comerciales, pero éstos últimos con más motivo ya que para realizar nuestro trabajo debemos hablar en momentos puntuales, con inteligencia y para ello anteriormente debemos aprovechar las dos orejas para escuchar y la boca para preguntar, ambas cosas debemos tenerlas en cuenta para que llegue el momento en el que hablemos con inteligencia.

 - No podemos dedicarnos a "recitar", a memorizar un guión con acentos y comas, ya que en cuanto nos interrumpan...necesitaremos unos segundos eternos mirando al suelo o a la iluminación de la estancia donde nos encontremos para volver a enlazar con el guión, adiós a la improvisación y a la inteligencia del comercial y más importante aún, ADIÓS A LA OPORTUNIDAD DE CIERRE.

- Tenemos que tener en cuenta que nuestro objetivo es la venta del producto/servicio, nuestro objetivo dista mucho de lo que se ve en este vídeo. El comercial debe llevar la conversación hacia su objetivo, hacia la resolución de objeciones y a un cierre de oferta, independientemente del producto o servicio que ofrezcas o del tipo de venta que hagas, ya sea venta directa, consultiva, a particulares, pymes, GGCC, me da exactamente igual...

"El cliente no puede llevar la conversación ya que debido a esto seremos nosotros los que estemos vendidos"

Hay que tener en cuenta tres puntos fundamentales de cara al cliente:

- Empatía: Preguntando y ganado esta situación con el cliente es la única manera de saber sus necesidades

- Capacidad de comunicación: Hay que diferenciar entre hablar y hablar o comunicarse. Debemos hablar en el mismo idioma del cliente manteniendo las formas y sobre todo sintonizar su mismo canal

- Organización y planificación: Todo vendedor debe tener su carpeta/ porfolio de productos, fichas, folletos y demás bien organizado, tener su día planificado desde la noche anterior, un orden claro de prioridades y además optimizar el tiempo, éste es dinero.

Sin más me despido, seguro que tenéis mucho más que añadir y me encantaría que lo comentarais o utilizar el formulario de contacto si queréis publicar vuestra entrada y demás

Saludos